软件测试与客户支持专员 Software Testing & Customer Support Specialist - Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

软件测试与客户支持专员 Software Testing & Customer Support Specialist

Information Technology | Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

MYR 3000.00 /月

Part time

D-18-08, Menara Suezcap 1,, Jalan Kerinchi, Kuala Lumpur, 59200, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia

English, Mandarin

Functional testing, Customer Service, Basic IT knowledge

立即申請

软件测试与客户支持专员 Software Testing & Customer Support Specialist

信息技术 | 联邦领土, 马来西亚

MYR 3000.00 /月

Part time

D-18-08, Menara Suezcap 1,, Jalan Kerinchi, Kuala Lumpur, 59200, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia

English, Mandarin

Functional testing, Customer Service, Basic IT knowledge

共 4 工作

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工作职责

软件测试与客户支持专员 Software Testing & Customer Support Specialist

【我们寻找的不是普通的团队成员，而是能够与我们共创未来的伙伴】

招聘：
软件测试与客户支持专员 Software Testing & Customer Support Specialist
月薪：RM2800 - RM4000

能够为客户提供有关信息系统使用的即时帮助和解答，确保客户能够有效利用我们的系统？
在客户遇到问题时，能够迅速响应，提供专业的指导和支持？
有责任心，确保通过单元测试等方法，软件在上线前的质量达到标准？
渴望在技术领域有所成长，学习新技术并应用于实践中？
积极向上，追求个人和职业成长，愿意接受新挑战？
对IT和软件开发领域感兴趣，希望加入这个行业？

不要再在普通的工作环境中徘徊，让我们的科技创新成为你前进的动力！加入我们，让先进的技术与激动人心的工作氛围激发你的潜能！

我们是一家超过18年经验的互联网软件开发公司，位于Bangsar South市区，目前拥有在市场上排前5的自家研发系统、现代化管理模式和完善的奖励制度?。

由于我们正在开拓新系统的市场、新高科技系统，我们需要一群充满热情、有责任感的伙伴们加入，一同创造更加辉煌的明天！

我们正在寻找具有潜力和雄心的团队成员，与我们一起共同打造未来的科技先锋！

♦️工作地点：Menara Suezcap, Bangsar South
♦️上班时间：8.30am-5.30pm（周一到周五）

如果你符合上述条件，提交您的简历与安排面试 Whatsapp 010-3751211 (Ms. Chew, 9am-5pm)，期待你加入我们的大家庭！
（温馨提示：如果你下班后不愿意回复客户的系统问题，请勿应聘，谢谢！）

需求

我们需要您：
✅通过客户服务渠道（如在线聊天、电子邮件等），提供专业的技术支持，帮助客户解决使用过程中遇到的问题。
✅负责软件的单元测试，确保每个模块都能正常工作，及时发现并修复错误。
✅维护和更新常见问题解答(FAQ)和在线帮助文档，以提高客户自助服务的能力。
✅在项目管理软件中准确记录问题，包括问题描述、影响范围、紧急程度等信息，以便技术团队可以有效地跟踪和解决。
✅定期跟踪问题处理进度，确保问题得到及时解决，并向客户反馈解决结果或进展情况。
✅参与团队会议，分享客户反馈和问题解决经验，以共同提高团队的问题解决能力和客户满意度。
✅收集客户反馈，为产品改进和新功能的开发提供建议。

福利

超多员工福利在等你
✅ 5个工作日
✅ 优厚的薪酬与奖金制度
✅ 明确的职业晋升路径
✅ 完善的在职训练
✅ 每个月的团队活动，增进团队凝聚力
✅ EPF / SOCSO / EIS / 佣金奖励 / 年假
✅ 年终花红
✅ 和谐的工作环境
✅ 轻松有趣、年轻化的公司文化
✅ 充分的个人学习与成长机会

需求

性别

没有限制

语言

English, Mandarin

国籍

马来西亚公民

学历

Diploma

具体课程

Information Technology

具体技能

公司资料

Upal Sdn Bhd